Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Search Engine Optimization (SEO) (Stand: 11.2022) §1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
§1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind ausschließlich Bestandteil aller Vertragsverhältnisse mit der WISE SOLUTION GmbH – im folgenden WISE SOLUTION GmbH genannt – und dem Vertragspartner – im folgenden Auftraggeber genannt
-, für die Erbringung der Dienstleistung des Search Engine Optimization (zu deutsch: Suchmaschinenoptimierung) – im folgenden SEO genannt.
§1.2. Ein Auftrag von WISE SOLUTION GmbH kann schriftlich (z. B. per E-Mail) oder telefonisch oder mündlich erteilt werden.
§1.3. WISE SOLUTION GmbH erbringt Dienstleistungen im Bereich SEO mit dem Ziel, vereinbarte Websites seines Auftraggebers in gängigen und populären Online Suchmaschinen (z.B. Google) effektiv zu platzieren. Im Vordergrund steht die Erhöhung der Besucherzahlen. Durch zielgruppenspezifische Auswahl von Keywords, die WISE SOLUTION GmbH generiert, sollen Nutzer von Suchmaschinen auf die jeweilige Website durch Anfragen in Suchmaschinen aufmerksam werden.
§1.4. Für alle Vertragsverhältnisse zwischen WISE SOLUTION GmbH und dem Auftraggeber gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Insofern keine weiteren vertraglichen Nebenbestimmungen von beiden Parteien zusätzlich schriftlich vereinbart worden sind, wird den Geschäftsbedingungen des Auftraggebers hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen AGB sind nur dann wirksam, wenn sie von beiden Parteien schriftlich bestätigt werden.
§1.5. Angebote, Lieferungen und Leistungen erfolgen auf der Grundlage dieser AGB. 2. Vertragsvereinbarung
§2.1. Alle Angebote von WISE SOLUTION GmbH sind unverbindlich und zeitlich begrenzt und in dem jeweiligen Vertrag aufgeführt. Ist keine Zeit bestimmt, sind Angebote jeweils acht Wochen nach Angebotserstellung gültig.
§2.2. Auftrags Bestellungen des Auftraggebers sind schriftlich zu tätigen und dann elektronisch oder schriftlich von WISE SOLUTION GmbH zu bestätigen, bevor die Wirksamkeit des Vertrags begründet wird.
§2.3. Mitarbeiter oder SEO-Beauftragte von WISE SOLUTION GmbH sind nicht berechtigt, von diesen AGB abweichende Vereinbarungen zu treffen, wie beispielsweise Leistungs- oder Tarifvereinbarungen oder Garantien bzw. Versprechen zu Leistungen von WISE SOLUTION GmbH. Änderungen und abweichende Vereinbarungen bedürfen grundsätzlich der schriftlichen Zustimmung der Geschäftsführung. §3. Leistungen
§3.1. WISE SOLUTION GmbH optimiert eine oder mehrere vereinbarte Webseiten des
Auftraggebers und erstellt sogenannte Satelliten-Webseiten. Bei Satelliten-Webseiten
handelt es sich um Webseiten, die zusätzlich und parallel zu dem bestehenden Webauftritt des Auftraggebers erstellt werden.
§3.2. WISE SOLUTION GmbH erstellt vor der Erstellung der Satelliten-Webseiten eine ausführliche Keyword-Sammlung, die den Produkten, Nebenprodukten, Interessen und Zielgruppen des Auftraggebers promybusiness.com entsprechen.
§3.3. WISE SOLUTION GmbH behält die Rechte an den erstellten Webseiten, Bildern und anderen Inhalten, die im Laufe der Optimierung von WISE SOLUTION GmbH erstellt werden. Der Auftraggeber erhält keine Exklusivrechte an den von WISE SOLUTION GmbH generierten Inhalten, sofern dies nicht schriftlich vereinbart wird, auch bei Vertragsbeendigung nicht.
§3.4. WISE SOLUTION GmbH behält sich vor, den bestehenden Webauftritt des Kunden an einigen Stellen so zu modifizieren, dass diese den von WISE SOLUTION GmbH getätigten Optimierungsbedarf decken und das Ziel des Kunden damit unterstützen. WISE SOLUTION GmbH optimiert somit durch technische Modifizierungen den Webauftritt und weitere vereinbarte Websites des Auftraggebers promybusiness.com im Hinblick auf eine verbesserte Positionierung in den Suchergebnisseiten während der Vertragslaufzeit. Hat der Auftraggeber durch externe Dienstleister (z. B. Webagentur) Anweisungen, die eigenen Websites nicht zu modifizieren, müssen vorher eine schriftliche Regelvereinbarung getroffen werden, damit WISE SOLUTION GmbH dennoch zielgerichtete Optimierungen vornehmen kann. Wird keine Regelvereinbarung zusätzlich getroffen, wird beiderseits davon ausgegangen, dass WISE SOLUTION GmbH Änderungen am bestehenden Webauftritt gewissenhaft und im Interesse des Auftraggebers durchführt, um eine effiziente Optimierung tätigen zu können.
§3.5. WISE SOLUTION GmbH führt Anmeldungen der erstellten Satelliten-Webseiten in ausgewählten Suchdiensten und WebVerzeichnissen sowie weiteren Quellen mit Hilfe eines Indexierungsverfahrens durch. Von den Suchdiensten, auf denen die Anmeldung stattfindet, geht keine Garantie aus, dass die angemeldeten Websites auch in der angestrebten Form aufgenommen werden.
§ 3.6. WISE SOLUTION GmbH platziert während der Betreuungsphase Webadressen (URLs) des Kunden in ausgewählten, externen und internen Webseiten. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Einflussnahme auf die Gestaltung der Links. WISE SOLUTION GmbH behält sich vor, diese Links jederzeit zu modifizieren bzw. auch zu entfernen.
§3.7. Das Ziel besteht darin, Besucherzahlen zu erhöhen und eine kundenspezifische Anfrage zu gewährleisten. Aus diesem Grund wird mit dem Auftraggeber keine bestimmte Zahl an Suchmaschinen vereinbart, für die eine Optimierung stattfindet.
§ 3.8. WISE SOLUTION GmbH kann im Laufe der Optimierung Domain-Namen auf den eigenen Namen anmelden, die Begriffe enthalten können, zu denen der Auftraggeber Rechte hält (z. B. Markennamen). Es wird von einem beiderseitigem Einverständnis
ausgegangen, wenn WISE SOLUTION GmbH Domains auf diese Weise anmeldet, da diese Maßnahme das Potenzial der Optimierung erhöhen kann und das Interesse des Auftraggebers damit gedeckt wird. Der Auftraggeber erhält keine automatischen
Nutzungsrechte an der Domain, sofern keine schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Die Domain-Kosten zusätzlicher Domains werden während der Vertragslaufzeit von WISE SOLUTION GmbH getragen, sofern nicht anders mit dem Auftraggeber zusätzlich vereinbart. WISE SOLUTION GmbH hat das Recht die Domain jederzeit zu kündigen oder auf einen Dritten zu übertragen, wenn dadurch keine Rechte des Auftraggebers verletzt werden.
§3.9. WISE SOLUTION GmbH kann außerhalb der hier erwähnten Leistungen weitere
Leistungen hinzuziehen, die der Optimierung und dem Ziel des Auftraggebers entsprechen.
§4. Gewährleistung und Garantie
§4.1. Die Algorithmen der Suchmaschinen ändern sich fortlaufend. Des Weiteren unterliegen Suchmaschinen eigenen Entscheidungskriterien, worauf WISE SOLUTION GmbH keinen Einfluss hat. Der Auftragnehmer nimmt daher davon Kenntnis und wird auch vor der Optimierung über die Risiken aufgeklärt, dass ein Ausschluss aus einer Suchmaschine nicht im Einflussbereich von WISE SOLUTION GmbH liegt. WISE SOLUTION GmbH übernimmt daher keinerlei Haftung oder Gewährleistung, wenn ein Ausschluss einer oder mehrerer Websites des Kunden aus einer oder mehreren Suchmaschinen stattfindet. arboro schöpft gewissenhaft alle technischen Möglichkeiten aus, um einen Ausschluss durch Suchmaschinen weitestgehend zu verhindern.
§4.2. WISE SOLUTION GmbH kann nicht gewährleisten, dass die Leistungen Dritter, wie beispielsweise Netzwerkdienstleistungen, Suchmaschinen, Suchdienste, Server u. ä., fehlerfrei oder unterbrechungsfrei betrieben werden. Als Fehler im Sinne der Gewährleistung sind reproduzierbare Fehler gemeint, deren Ursache oder Mängel außerhalb der Suchmaschinen-Leistungen von WISE SOLUTION GmbH liegen.
§4.3. WISE SOLUTION GmbH vereinbart mit dem Auftraggeber keinen Zeitrahmen, wonach gezielt Erfolge messbar werden, da WISE SOLUTION GmbH keinen Einfluss auf die unternehmerischen Prozesse der Suchmaschinen hat. WISE SOLUTION GmbH klärt den Auftraggeber über diese Problematik gewissenhaft auf, berät den Auftraggeber ebenfalls über die erfahrungsgemäßen Zeiten, wonach Resultate erwartet werden können.
§4.4. Sollten trotz der technischen Optimierungsmaßnahmen keinerlei Resultate sichtbar werden, wird WISE SOLUTION GmbH gewissenhaft eine Nachbesserung soweit wie möglich durch Optimierung durchführen oder eine überarbeitete Online-Marketing-Strategie präsentieren. Der Auftraggeber muss nachweisen, dass er Mängel schriftlich gegenüber WISE SOLUTION GmbH gerügt hat und dass sie auf den Leistungen von WISE SOLUTION GmbH beruhen. §4.5. Schadensersatzansprüche und andere Gewährleistungsansprüche sind ausgeschlossen. §5. Zahlungen
§5.1. Die Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer und sind somit Nettopreise. Rechnungen sind jeweils ohne Abzüge spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt mit der Erbringung einer Leistung oder Teilleistung.
§5.2. Für Leistungen, die WISE SOLUTION GmbH außerhalb des eigenen Bürositzes erbringt, können nach Vereinbarung mit dem Auftraggeber gesondert Fahrtkosten, Spesen
und gegebenenfalls Übernachtungskosten in Rechnung gestellt werden. PKW-Fahrten werden mit 0,45 € pro Kilometer bei Fahrten über 50 km zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer berechnet. §6. Preise
§6.1. Die Rechnungsstellung erfolgt je nach vereinbartem Leistungsmodell.
§6.2. In allen Leistungsmodellen von WISE SOLUTION GmbH wird mit dem Auftraggeber ein Vertrag auf mindestens zwölf Monate abgeschlossen. Die Zahlungen erfolgen je nach vereinbarter Summe jeweils im Rhythmus von zwei Wochen. Der Auftraggeber erhält in diesem Fall während der gesamten Vertragslaufzeit einen Status-Report jeweils pro Quartal. Der Vertrag verlängert sich nicht automatisch sondern muss vom Auftraggeber schriftlich verlängert werden.
§7. Vertragslaufzeit, Kündigung
§7.1. Der Vertrag kann aus wichtigem Grund jederzeit gekündigt werden. Die Gründe für eine vorzeitige Kündigung des Vertrages liegen vor, wenn folgende Punkte zutreffen:
§7.1.1. Der Auftraggeber stellt seine Zahlung ein, weil ein Insolvenz- oder gerichtliches oder außergerichtliches Verfahren stattfindet, welches den Auftraggeber in gesetzlich bestimmte Zahlungsnot bringt.
§7.1.2. Ansprüche des Auftraggebers werden gepfändet und die Pfändung wird nicht innerhalb von zwei Wochen aufgehoben.
§7.1.3. Der Auftraggeber hält sich nicht an die Vertragspflichten, wie beispielsweise die
Geheimhaltungspflicht.
§7.1.4. Ein wichtiger Grund ist insbesondere der Wegfall einer Voraussetzung der körperschaftsteuerlichen Organschaft durch beispielsweise die Veräußerung von mehr als
50% der Geschäftsanteile von WISE SOLUTION GmbH durch z. B. Spaltung, Verschmelzung oder formwechselnde Umwandlung. §8. Verantwortlichkeit, Freistellung
§8.1. WISE SOLUTION GmbH nimmt keine eigene rechtliche Prüfung vor, ob die zu optimierenden Inhalte des Auftraggebers und die erstellten Inhalte Rechte Dritter verletzen. Der Auftraggeber ist für die Begriffe und Inhalte seiner Websites allein verantwortlich, insbesondere in urheberrechtlicher, wettbewerbsrechtlicher und strafrechtlicher Hinsicht. Der Auftraggeber stellt WISE SOLUTION GmbH hiermit von allen Ansprüchen Dritter frei, die dadurch entstehen können, wenn der Auftraggeber beispielsweise geschützte Begriffe oder Inhalte verwendet.
§8.2. WISE SOLUTION GmbH behält sich vor, Keywords oder Folgeaufträge abzulehnen, die offensichtlich rechtswidrig sind oder gegen gängige Geschäftsprinzipien verstoßen.
§8.3. WISE SOLUTION GmbH ist berechtigt, erstellte Inhalte ganz oder teilweise wieder zu entfernen oder zu verändern.
§9. Mitwirkungspflicht
§9.1. Der Auftraggeber erbringt alle notwendigen Mitwirkungsleistungen, die zur Optimierung nötig sind, damit WISE SOLUTION GmbH die vertraglich vereinbarten Leistungen durchführen kann. Insbesondere stellt der Auftraggeber WISE SOLUTION GmbH Zugänge zur Verfügung, wie beispielsweise FTP-Zugangsdaten, deren Zugang für die Optimierung notwendig ist. Der Kunde stellt ebenfalls den für die SEO-Inhalte benötigten Speicherplatz auf seinem Server zur Verfügung. Alternativ pflegt der Kunde die Dateien selbst ein, wenn dies vorher mit dem Auftraggeber schriftlich vereinbart worden ist.
§9.2. Der Auftraggeber verpflichtet sich, die zur Optimierung zur Verfügung stehende Website während der Vertragslaufzeit erreichbar zu halten, sowie die korrekte Darstellungsform der jeweiligen Landessprache zu gewährleisten.
§9.3. Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle Inhalte und Leistungen, die von WISE SOLUTION GmbH erfolgen, zu untersuchen und Mängel schriftlich aufzuzeigen. Der Auftraggeber kann WISE SOLUTION GmbH dazu auffordern, eine Fehlersuche vorzunehmen. Sollten keine Fehler vorliegen, kann WISE SOLUTION GmbH den Aufwand in Rechnung stellen.
§9.4. Kann der Auftraggeber seine Mitwirkungspflicht nicht erfüllen, ist WISE SOLUTION GmbH von der Leistungspflicht befreit. Der Auftraggeber verpflichtet sich in diesem Fall alle bislang erfüllten Aufwände von WISE SOLUTION GmbH zu zahlen.
§9.5. Über Details des Auftrags zwischen Auftraggeber und WISE SOLUTION GmbH vereinbaren die Parteien absolutes Stillschweigen, insbesondere über das Auftragsvolumen über die von WISE SOLUTION GmbH erstellten Inhalte.
§9.6. WISE SOLUTION GmbH ist berechtigt, das Vertragsverhältnis zwischen Auftraggeber nach außen zu kommunizieren, sofern nichts anderes vereinbart worden ist.
§10. Haftung
§10.1. Ein Schadensersatzanspruch gegenüber WISE SOLUTION GmbH ist ausgeschlossen, wenn Zulieferer oder Dienstanbieter ohne grobes Verschulden von WISE SOLUTION GmbH nicht ordnungsgemäß geliefert haben oder weil die von diesen gelieferte Leistungen nicht ordnungsgemäß funktionieren.
§10.2. Für eventuelle Datenverluste haftet WISE SOLUTION GmbH nicht. Der Auftraggeber hat Sicherheitskopien für die Inhalte selbst zu leisten, die auf seinem Server liegen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit durch WISE SOLUTION GmbH.
§11. Geheimhaltung Der Auftraggeber verpflichtet sich, über alle Prozesse von WISE SOLUTION GmbH, die ihm im Laufe der Vertragsdurchführung zukommen, Stillschweigen zu bewahren. Insbesondere gilt das für Informationen über Suchalgorithmen, Suchgewohnheiten, Suchmaschinenoptimierung insgesamt, Optimierungsprozesse, Technologie der Suchmaschinen, die dem Auftraggeber durch WISE SOLUTION GmbH
zukommen und diese Informationen nicht allgemein bekannt sind. Diese
Geheimhaltungsvereinbarung gilt über das Vertragsende hinaus.
§12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
§12.1. Änderungen oder Ergänzungen zum Vertrag einschließlich Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
§12.2. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
§12.3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Köln.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
WISE SOLUTION GMBH
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